تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است

راهنمای خرید

پرداخت وجه به دو صورت می باشد :

1 - پرداخت به پستچی (پرداخت وجه پس از دريافت كالا) که به دو صورت سفارشی و پیشتاز می باشد.

2 - پرداخت نقدی (پرداخت آنلاين نقدي با تخفيف)  که به دو صورت سفارشی و پیشتاز می باشد.

در این روش می‌توانید مبلغ سفارشات را با استفاده از یکی از کارت‌های بانکی عضو شتاب به صورت آنلاین پرداخت کنید. برای پرداخت آنلاین می‌بایست شماره کارت بانکی – تاریخ انقضاء و شماره CVV2 و  رمز اینترنتی کارت (رمز دوم) آن را بدانید .

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
خرید پستی :
شما طی 4 مرحله بسیار ساده، میتوانید براحتی محصول یا محصولات مورد نظرتان را سفارش دهید.

گام اول: ابتدا با کلیک روی دکمه خرید پستی که در سایت تعبیه شده است، محصول خود را به سبد خرید اضافه نمایید.

گام دوم: در این صفحه، شما می توانید اقلام موجود در سبد خریدتان را مشاهده نمایید.
توجه: چنانچه قصد خرید بیش از یک محصول از فروشگاه را دارید، با زدن دکمه " برگشت به فروشگاه " به سایت برگشته و با کلیک بر روی دکمه " خرید پستی "  هر محصول ، محصولات دیگر را به سبد خرید خود اضافه کرده و با ثبت یک سفارش چندین محصول مختلف را دریافت کنید . با این کار در هزینه پستی خود به شدت صرفه جویی می کنید .

تعداد درخواستی محصول مورد نظر را به همراه استان و شهرتان را انتخاب نموده و برای ادامه خرید بر روی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید تا به مرحله بعد بروید .

گام سوم: با توجه با هزینه های نمایش داده شده، نوع ارسالتان را انتخاب نمایید.
در حال حاضر امکان سفارش پستی در دو حالت "پرداخت به پستچی (پرداخت وجه پس از دريافت كالا) با پست پیشتاز و پست سفارشی" و " پرداخت نقدی (پرداخت آنلاين نقدي با تخفيف) با پست پیشتاز و پست سفارشی" در سایت میسر شده ، توجه داشته باشید سفارشات پیشتاز بسیار سریع‌تر از حالت پست سفارشی به دستتان خواهد رسید ، اما در عوض پست سفارشی ارزانتر از حالت پیشتاز است . لذا پیشنهاد می‌شود تنها در صورتی از ثبت سفارشتان در حالت پست سفارشی استفاده کنید که عجله زیادی برای دریافت محصول مورد درخواست خود نداشته باشید .

در این صفحه مبلغ محصول درخواستی انتخابی شما بر اساس تعداد انتخابی شما و هزینه پستی مطابق با شهرتان به صورت اتوماتیک توسط سیستم محاسبه شده ونمایش داده می‌شود.

گام چهارم: در ادامه می بایست مشخصات کامل و دقیق خود را جهت ارسال مرسوله وارد نمایید.
» دقت داشته باشید در این بخش مشخصات خود را به صورت کامل و صحیح وارد کنید و مشخصات را حتما به زبان فارسی بنویسید . لازم به ذکر است تمامی مکانهایی که دارای علامت * هستند می بایست حتما به صورت کامل پر شوند .
درج کدپستی 10 رقمی صحیح الزامی است . اگر از کدپستی خود اطلاع ندارید می توانید کدپستی خود را بر روی قبض‌های تلفن و یا پشت کارت ملی خود مشاهده کنید .
اگر تلفن منزل و یا محل کار خود را وارد می کنید ، پیش شماره شهرتان را فراموش نکنید .
سپس بر روی دکمه ثبت نهایی سفارش کلیک کنید تا به مرحله پایانی بروید .
تکمیل سفارش: چنانچه شما مراحل را با موفقیت سپری کرده باشید، عددی نمایش داده خواهد شد که کد رهگیری شماست .
توجه: برای رهگیری و اطلاع از وضعیت سفارش خود، این عدد را تا زمان رسیدن بسته نگهداری نمایید
با استفاده از این کد قادرید تا در هر زمان از وضعیت مرسوله خود با خبر شوید .
برای اطلاع از وضعیت مرسوله خویش می توانید با وارد کردن شماره پیگیری خود در سایت http://tntsearch.post.ir/  در هر زمان از وضعیت مرسوله خود باخبر شوید .

تعریف وضعیت سفارش :
معلق: سفارش ثبت شده است ولی فروشنده تاکنون اقدامی برای ارسال آن انجام نداده است.
آماده به ارسال: سفارش توسط فروشنده بسته بندی شده است و همچنین به پست تحویل داده شده است .
برگشتی: سفارش توسط پست مقصد برگشت شده و تحویل فروشنده شده است.
انصرافی: فروشگاه از ارسال سفارش خودداری نموده است.

در صورت خرید پستی حتما به نکات زیر توجه فرمایید :
1. در نوشتن آدرس , نام , نشانی و کد پستی دقت فرمایید تا پست شما برگشت نخورد . در صورت نیمه کاره بودن آدرس و یا ننوشتن کد پستی ، مرسوله شما ارسال نخواهد شد.
2. در صورتی که برای زمان تحویل کالای خود عجله ای ندارید گزینه پست سفارشی را انتخاب نمایید تا هزینه کمتری را صرف خرید نمایید.
3. مدت زمانی که پس از ارسال توسط ما برای دریافت کالای خود از مامور پست باید منتظر بمانید برای پست سفارشی بین 3 تا 10 روز کاری و برای پست پیشتاز 2 تا 5 روز می باشد .
4. حتما در پایان سفارش خود کد رهگیری را دریافت کنید .
5. تلاش ما بر این است کلیه سفارشات حداکثر 24 ساعت بعد از ثبت سفارش به اداره پست تحویل داده شود بنا براین ، مسبب هر گونه تاخیر در ارسال فقط شرکت پست می باشد .
6. لطفا پیگیری سفارش خود را فقط از طریق صفحه مربوطه و کد پیگیری انجام دهید.
7. دقت داشته باشید سفارشات در ساعات اداری (یعنی از 7 صبح الی 2 بعدازظهر) توسط پست پخش می‌شوند ، لذا اگر در این ساعات در محلی که آدرس آن را در ثبت سفارش درج کردید حضور ندارید ، سایر اعضا را که در آن زمان در محل حضور دارند را از قبل بابت سفارش خود مطلع سازید تا آنها سفارش شما را از مامور پست تحویل گرفته و مبلغ آن را طبق فاکتور به مامور پست تحویل دهند .
8. هنگام دریافت بسته، لطفا دقت نمایید که طبق فاکتور موجود بر روی بسته، هزینه را به مامور پست بپردازید. از پرداخت مبلغ غیر از مبلغ درج شده بر روی فاکتور، اکیدا خودداری نمایید.